챗봇 상담 자동화, 고객 경험을 망치는 실수 5가지
분명히 간단한 문의였는데, 챗봇이랑 30분째 씨름하고 계신가요? “죄송하지만, 이해하지 못했어요.” 라는 메시지만 앵무새처럼 반복하는 챗봇 때문에 뒷목을 잡은 경험, 다들 […]
분명히 간단한 문의였는데, 챗봇이랑 30분째 씨름하고 계신가요? “죄송하지만, 이해하지 못했어요.” 라는 메시지만 앵무새처럼 반복하는 챗봇 때문에 뒷목을 잡은 경험, 다들 […]
‘우리도 이제 스마트팩토리 도입해야 하지 않을까?’ 요즘 많은 대표님, 실무자님들이 이런 고민을 안고 계세요. 주변에서는 다들 자동화다, 데이터다 이야기하는데, 막상
“저장공간이 부족합니다.” 이 알림, 정말 익숙하지 않나요? 분명 어제 찍은 예쁜 카페 사진, 사랑하는 가족과의 순간이 가득한데, 정작 중요한 순간에
혹시 웹3나 블록체인 프로젝트를 운영하면서 ‘이 데이터, 정말 믿을 수 있는 걸까?’ 하는 불안감을 느껴보신 적 없으신가요? 탈중앙화라는 멋진 이상을
웹3·블록체인에서 공정 데이터 수집과 이상탐지 OR-Tools·gRPC로 구현하는 방법 – 수익성 중심 설계 게시물 읽기"
혹시 요즘 뉴스를 보면서 ‘AI가 내 일자리를 뺏는 거 아닐까?’ 하는 불안감에 휩싸인 적 없으신가요? 코딩을 배워야만 살아남을 수 있을
회사 이름이 새겨진 명함이 곧 나 자신이라고 생각했던 때가 있었어요. 조직의 이름 아래에서 안정감을 느끼고, 그게 제 전부인 줄 알았죠.
하루 종일 모니터와 씨름하고, 쉴 새 없이 울리는 알림에 답하며 정신없이 보낸 하루. 현관문을 열고 들어오는 순간, 긴장이 탁 풀리면서
왠지 모르게 마음이 공허했던 경험, 다들 한 번쯤 있으시죠? 화려한 광고, 눈물을 쏙 빼는 감동적인 스토리. 잠깐은 마음이 동하지만, 돌아서면
보험이나 인슈어테크 분야에서 일하다 보면, 정말이지 쏟아지는 고객 민원과 나날이 까다로워지는 규제 사이에서 아슬아슬한 줄타기를 하는 기분이 들 때가 많아요.
보험·인슈어테크에서 민원 처리 자동화와 기록 보존 Feature Flag·Rollout로 구현하는 방법 – 안전 규격 대응 게시물 읽기"